Política de Devoluciones y Reembolsos de BoliranasY&C

¿Cuándo puedo devolver un producto?

En Boliranas Y&C, nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos bajo las siguientes condiciones:

• Devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, y con todos los accesorios, etiquetas y empaques originales.

• Las devoluciones de productos personalizados o hechos a medida no son aceptadas, salvo que lleguen dañados o defectuosos.

¿Cómo puedo devolver un producto?

1. Contáctanos: Envíanos un correo electrónico a boliranasyc@gmail.com o usa el formulario de contacto en nuestra página web para notificar tu solicitud de devolución.

2. Proporciona la información: Incluye tu número de pedido, el nombre del producto y el motivo de la devolución.

3. Instrucciones de envío: Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto, y en caso de que tu devolución sea válida, te indicaremos la dirección para el envío de vuelta.

4. Costos de envío: El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

• Una vez que recibamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• En el caso de pagos por transferencia bancaria o tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar algunos días adicionales dependiendo del método de pago.

Excepciones y Productos no Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos desellados, como artículos de higiene personal, cosméticos, o alimentos.

• Productos personalizados o hechos a medida según tus especificaciones.

¿Qué pasa si recibí un producto defectuoso o incorrecto?

Si el producto que recibiste está dañado, defectuoso o incorrecto, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional para ti. Solo tendrás que enviarnos una foto del artículo y tu número de pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mismo.

¿Cómo puedo contactar a Boliranasyc?

Si tienes preguntas sobre tu devolución o cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: boliranasyc@gmail.com

• Teléfono:  3138647319

• Horarios de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM